Total de Tickets
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Todos os registros
Abertos
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Aguardando atendimento
Finalizados
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Tickets encerrados
Críticos / Alta
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Atenção necessária
🖥️ Máquinas
—
online
/
—
total
Empresas Ativas
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Clientes cadastrados
Chamados por Atendente
Carregando...
📊 Gráficos
📈 Tickets — Últimos 30 dias
🎯 Por Status
🔥 Por Prioridade
Tickets Recentes
| ID | Título | Empresa | Prioridade | Status | Data |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
| ID | Título | Empresa | Filial | Solicitante | Atendente | Prioridade | Status | Data |
|---|
| ID | Título | Empresa | Solicitante | Prioridade | Status | Data |
|---|
🖥️ Inventário de Máquinas
Selecione uma empresa para ver o inventário de máquinas
| Empresa | Total | 🟢 Online | ⚫ Offline | 🗄️ Servidores | |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando empresas... | |||||
🖨️ Inventário de Impressoras
Selecione uma empresa para ver o inventário de impressoras
Carregando empresas...
📡 Inventário de Roteadores
Selecione uma empresa para ver o inventário de roteadores
Carregando empresas...
🔑 Inventário de Licenças
Selecione uma empresa para ver as licenças de software
Carregando empresas...
✓ CPU, RAM, Disco
✓ Windows & Linux
✓ Usuário logado
✓ Offline automático ~3 min
✓ Bitdefender-friendly
🪟 Windows
Baixe, extraia e execute o Instalar-Agente.bat como Administrador. Node.js instalado automaticamente.
⬇ Baixar Instalador Windows (.zip)
1
Baixe e extraia o .zip
2
Clique com botão direito em Instalar-Agente.bat → Executar como Administrador
3
Informe o servidor, o token da empresa e o intervalo
4
Pronto! Máquina aparece no inventário em até 1 min
INSTALAÇÃO SILENCIOSA (GPO/RMM)
powershell -ExecutionPolicy Bypass -File "install.ps1" -Token "SEU-TOKEN" -Server -Interval 300
DESINSTALAR
Execute Desinstalar-Agente.bat como Administrador
🐧 Linux
Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL. Node.js instalado automaticamente. Roda como serviço systemd.
⬇ Baixar Instalador Linux (.zip)
1
Baixe e extraia o .zip
2
Execute: sudo bash install-linux.sh
3
Informe o servidor, o token da empresa e o intervalo
4
Pronto! Serviço systemd ativado e iniciado
INSTALAÇÃO SILENCIOSA
sudo bash install-linux.sh --token "SEU-TOKEN" --server --interval 300
GERENCIAR SERVIÇO
# Status
systemctl status nuvemgermani-agent
# Logs em tempo real
journalctl -u nuvemgermani-agent -f
# Desinstalar
sudo bash install-linux.sh --uninstall
systemctl status nuvemgermani-agent
# Logs em tempo real
journalctl -u nuvemgermani-agent -f
# Desinstalar
sudo bash install-linux.sh --uninstall
🔑 Token por Empresa
Cada empresa tem um token único. Copie o token da empresa durante a instalação:
🔍
Carregando...
Todos os Artigos
Carregando artigos...
| # | Título | Categoria | Prioridade | Status | Atribuído a | Data |
|---|
🔍 Filtros do Relatório
Configure os filtros acima e clique em Gerar Relatório
👤 Meu Perfil
🌙
Escuro
☀️
Claro
🔒 Alterar Senha
🔔 Notificações no Celular
Receba notificações de chamados atribuídos a você mesmo com o app fechado. Funciona em Android e iOS (Safari 16.4+).
Push notifications
Verificando...
Eventos recentes
⏱️ Tempo para Marcar como Offline
Defina quantos minutos sem heartbeat para uma máquina ser marcada como offline. O job verifica a cada 1 minuto.
🖥️
Estações de Trabalho
Desktops, notebooks
minutos
Mínimo: 1 · Máximo: 1440 (24h)
🗄️
Servidores
Máquinas marcadas como "Servidor"
minutos
Mínimo: 1 · Máximo: 1440 (24h)
📧 Configurações de Email
Configure o servidor SMTP para envio automático de notificações ao abrir ou atualizar tickets.
Verificando...
Como configurar
Crie ou edite o arquivo
.env na pasta backend/ com as seguintes variáveis e reinicie o servidor:
# Habilitar envio de email
EMAIL_ENABLED=true
EMAIL_FROM=NuvemGermani <suporte@suaempresa.com>
# Gmail (crie uma Senha de App em myaccount.google.com/apppasswords)
EMAIL_HOST=smtp.gmail.com
EMAIL_PORT=587
EMAIL_SECURE=false
EMAIL_USER=seu@gmail.com
EMAIL_PASS=xxxx xxxx xxxx xxxx
EMAIL_ENABLED=true
EMAIL_FROM=NuvemGermani <suporte@suaempresa.com>
# Gmail (crie uma Senha de App em myaccount.google.com/apppasswords)
EMAIL_HOST=smtp.gmail.com
EMAIL_PORT=587
EMAIL_SECURE=false
EMAIL_USER=seu@gmail.com
EMAIL_PASS=xxxx xxxx xxxx xxxx
🏷️ Categorias de Chamados Internos
Gerencie as categorias disponíveis para os chamados internos da equipe.
🧪 Testar Envio
Envie um email de teste para confirmar que a configuração está funcionando.
📬 Quando os emails são enviados
🎫
Ticket aberto
Email enviado ao endereço cadastrado na empresa com detalhes completos do chamado, prioridade e atendente responsável.
⚙️
Status alterado para Em Andamento
Email notifica a empresa que o chamado está sendo atendido.
✅
Ticket resolvido ou fechado
Email confirma a resolução e inclui a mensagem final do atendente, se houver.